Dernière mise à jour : 09/06/2025
Introduction
Bienvenue sur la politique de confidentialité de CW Print. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web https://cw-print.fr ou utilisez nos services d’impression de haute qualité.
Responsable du traitement des données
CW Print, exploitant le site https://cw-print.fr, est responsable du traitement des données personnelles vous concernant collectées sur ce site.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via notre page de contact : https://cw-print.fr/contact
Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter différents types d’informations vous concernant, notamment :
Informations que vous nous fournissez
- Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale de livraison et de facturation.
- Données de paiement : Informations de carte bancaire (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé), historique des transactions.
- Données liées aux commandes : Détails des produits commandés, préférences d’impression, formats et types de papier choisis.
- Contenu utilisateur : Images et photographies que vous téléchargez pour impression.
- Communications : Informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez, y compris via notre formulaire de contact.
Informations collectées automatiquement
- Données techniques : Adresse IP, type et version du navigateur, fuseau horaire, système d’exploitation.
- Données de navigation : Pages visitées, temps passé sur ces pages, parcours de navigation, données de conversion.
- Cookies et technologies similaires : Informations stockées sur votre appareil pour améliorer votre expérience (voir notre section dédiée aux cookies).
Finalités du traitement de vos données
Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :
- Gérer votre compte client et vos commandes
- Traiter vos paiements et prévenir la fraude
- Livrer vos impressions à l’adresse indiquée
- Vous fournir une assistance client personnalisée
- Vous informer sur l’état de vos commandes
- Améliorer nos produits et services
- Personnaliser votre expérience sur notre site
- Communiquer avec vous concernant nos offres et nouveautés (si vous y avez consenti)
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : Lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie (comme le traitement de votre commande).
- Intérêt légitime : Lorsque le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes (comme l’amélioration de nos services).
- Consentement : Lorsque vous avez donné votre consentement explicite (par exemple pour recevoir nos communications marketing).
- Obligation légale : Lorsque le traitement est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting.
- Données relatives aux commandes : conservation pendant 10 ans (obligation légale comptable)
- Données relatives au compte client : conservation tant que le compte est actif
- Données de navigation et cookies : conservation jusqu’à 13 mois
- Données de prospection commerciale : conservation pendant 3 ans à compter du dernier contact
Partage de vos informations
Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec :
- Prestataires de services : Transporteurs, services de paiement, hébergeurs web, qui nous aident à vous fournir nos services.
- Partenaires commerciaux : Uniquement avec votre consentement explicite.
- Autorités compétentes : Lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits légaux.
Tous nos prestataires de services sont soumis à des obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu’aux fins spécifiques que nous leur indiquons.
Transferts internationaux de données
Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées en France et dans l’Union Européenne. Si nous devons transférer vos données en dehors de l’UE, nous nous assurerons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l’effacement de vos données (droit à l’oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d’opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via notre page de contact : https://cw-print.fr/contact
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à :
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- Personnaliser votre expérience
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Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Modifications de notre politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
CW Print
Via notre formulaire de contact : https://cw-print.fr/contact
Cette politique de confidentialité a été rédigée dans le but de vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).